中移动回应资费套餐升级骗局

中国移动广西公司发布《严厉打击违规外呼 坚决保护客户权益》声明,就资费套餐晋级骗局回应称,系两外呼公司私自招募职工冒充客服,已中止协作。

声明全文如下:

关注到媒体关于外呼公司私自招募职工充任移动客服,诱骗手机机主晋级套餐的报导,广西移动当即开展核查。

经核查,报导所涉南宁霆旭科技集团公司、南宁网域通讯集团公司为广西移动实体途径协作商。上述两家公司私自招募职工冒充移动客服进行电话营销,甚至诱导、欺骗用户办理事务等行为,严峻违反了与我公司的协作约好。

目前,广西移动已全面中止与南宁霆旭科技集团公司和南宁网域通讯集团公司的事务协作,将对相关违规问题进行严肃追责。本次事情暴露出咱们存在的管理制度落实不到位、协作商监管不严等问题,对此咱们深刻反思,将采纳有效办法加强协作商管理,并已全面开展自查,发现违规问题严肃处理,坚决保护客户权益。

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